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支付宝 · 老人简易操作手册

付款、收款、交水电费、查医保

一图一步，照着点就行

支 支付宝是蚂蚁集团的官方 App。应用商店搜"支付宝"，认准蓝色图标、白字"支"下载。
怎么用这本手册：每条先说"点哪里、做什么"，旁边配手机界面图。涉及钱和验证码，先和家人确认再操作。
1登录与首页（先认得它）
1
应用商店搜 支付宝 蓝色图标下载；用手机号登录（第一次按提示刷脸或验证码）。
2
首页上方是搜索框，中间一排常用功能（收付款、转账、生活缴费等），下方是更多服务。
支付宝收付款转账缴费搜索：医保、缴费…
💡 让儿女帮您登录好；首页功能多，记住"收付款""转账""生活缴费"三个就够用。
2出示付款码（买东西付钱）
1
首页点 收付款，屏幕上出现条形码＋二维码。
2
把手机给收银员扫一下，就付好了；付完随手关掉页面。
⚠️ 别把付款码截图发给别人；付钱前看清楚金额。
3收款（别人给您钱）
1
在"收付款"页点 二维码收款，出现您的收款码。
2
让对方用他的手机扫这个码，钱就进来您的支付宝余额。
💡 儿女给您转生活费，就用这个"二维码收款"最方便。
4生活缴费（交水费、电费、宽带）
1
首页找 生活缴费（或在搜索框搜"生活缴费"）。
2
点"水费/电费/宽带费"，第一次要选您家的单位和户号（在纸质账单上找）。
3
绑定户号后，看清欠费金额，点缴费，用密码或指纹付掉即可。
⚠️ 缴费前核对户号与金额；有疑问先问家人，别乱点。
5转账给家人
1
首页点 转账 → 选收款人（儿女，提前加好）或输入手机号。
2
填金额，确认姓名无误，点确认转账，输密码或刷脸完成。
⚠️ 转账前一定要核对对方姓名；转错很难退回。大额先电话问儿女。
6医疗健康 / 医保入口
1
首页搜"医疗健康"或"市民中心"，可查医保、挂号、买药等（部分地区支持）。
2
注意：专门的医保电子凭证请在"国家医保服务平台"App 办理（见本系列另一本手册）。
!安全须知（一定要看）
1. 验证码不给：支付验证码、登录验证码，绝不告诉任何人。
2. 不乱转账：自称"客服""警察"要您转账的，都是骗子；真要转，先电话问儿女。
3. 不点陌生链接：短信里"退款/中奖"带链接的，别点，直接删。
4. 认准官方：只从应用商店下载蓝色"支"字图标，不点网页里的下载链接。